রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

যেসব ক্ষেত্রে ফেরত/পরিবর্তন করা যাবে

• ডেলিভারিতে ভুল পণ্য পাঠানো হলে
• পরিবহনের সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভাঙা অবস্থায় পৌঁছালে
• অর্ডারকৃত পরিমাণের চেয়ে কম পণ্য ডেলিভারি হলে

যেসব ক্ষেত্রে ফেরত করা যাবে না

• ব্যবহৃত বা খোলা প্যাকেট (যেমন সিমেন্টের বস্তা) অবস্থায় থাকা পণ্য
• কাস্টম কাটা বা বিশেষভাবে অর্ডার করা পণ্য
• সঠিকভাবে ডেলিভারি হওয়া পণ্য যার কোনো ত্রুটি নেই

ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমে অর্ডার আইডি সহ যোগাযোগ করুন। আমরা পণ্য পরীক্ষা করে পরিবর্তন অথবা রিফান্ড ব্যবস্থা করব।

অনুমোদনের পর ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন হয় (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী)।